POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Aunque KAMUABU por su cuenta amplia el plan a INFINITO = sin fecha.
El plazo comienza desde la recepción del producto.
Para ejercer el desistimiento, deberá comunicarlo a:
info@kamuabu.es
Indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Producto a devolver
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Condiciones
El producto debe devolverse en buen estado, permitiéndose únicamente la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza y características.
No se aceptarán devoluciones de productos usados más allá de lo razonable para su prueba.
VALENCIA / Calle Peaña 22, bajo 3 (buzón dentro del patio) – 46022 – ATT. KAMUABU SC. El interior del sobre debes introducir un papel, explicando que deseas devolver el producto, y el número de pedido.
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Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados del desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya error por parte de KAMUABU SC.
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Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Se utilizará el mismo medio de pago empleado en la compra.
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Formulario tipo de desistimiento
Puede utilizar el siguiente modelo:
Yo, ____________, notifico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: ____________
Pedido nº: ____________
Fecha: ____________
Firma (si se presenta en papel)